นโยบายความเป็นส่วนตัว pg59 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

คำนำและขอบเขตของนโยบาย

pg59 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและสำคัญมาก เราจึงออกแบบนโยบายฉบับนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณรู้อย่างชัดเจนว่า เมื่อใช้บริการ pg59 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ pg59 รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมงาน ครอบคลุมทั้งข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

pg59 ดำเนินการภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการปกป้องข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและความต้องการของสมาชิก

ข้อมูลที่ pg59 เก็บรวบรวม

pg59 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• ข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝากเงิน การถอนเงิน และกิจกรรมในเกม
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอป เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในส่วนนโยบายคุกกี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ pg59 เก็บรวบรวมทั้งหมดมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็น ดังนี้:

1. การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชี — เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีแต่ละบัญชีเป็นของบุคคลจริง ป้องกันการสมัครซ้ำและการฉ้อโกง
2. การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และการถอนเงินเข้าบัญชีที่ลงทะเบียน
3. การให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์ม — เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก เช่น การโหลดเกมที่เร็วขึ้นหรือ UI ที่ใช้งานง่ายขึ้น
4. การส่งข้อมูลโปรโมชั่น — เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้งานของคุณ โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
5. การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน — เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามมาตรฐานการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายขอข้อมูล pg59 จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg59 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและได้รับการยินยอมหรือมีเหตุตามกฎหมาย ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและระบบชำระเงินในไทย เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลประวัติการเล่นในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหนังสือร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในทุกกรณี pg59 กำหนดให้คู่ค้าทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ pg59 เอง และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกัน

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg59 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกมีความละเอียดอ่อนสูง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pg59 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ชั้นสูง ทีมงาน pg59 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ระบบ 2FA ใช้งานได้ทันทีสำหรับสมาชิกที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัย
• การตรวจสอบการเข้าถึงผิดปกติ — ระบบ AI วิเคราะห์รูปแบบการเข้าสู่ระบบตลอดเวลา หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนสมาชิกทันที
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน — พนักงาน pg59 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลและกู้คืน — ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

นโยบายคุกกี้และการติดตามการใช้งาน

pg59 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษา Session ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของบริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยหรือจุดที่ใช้งานยาก
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก หรือเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก pg59 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ และ pg59 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pg59 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและบัญชี
• ประวัติการเล่นเกม — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการเล่นครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pg59 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg59 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน pg59

การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ แล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ

สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ pg59

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ ทีมงาน pg59 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่มีในระบบ หรือส่งอีเมลมาที่:

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมแต่ pg59 จะแจ้งให้ทราบเป็นระยะ

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและบริการ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย